La qualité et son corollaire, la satisfaction des clients, ont depuis très longtemps été associés aux succès commerciaux et économiques. Aujourd'hui ils représentent les fondations des organisations performantes, et la notion de qualité s'étend des produits vers les process, les services, englobant ainsi toutes les activités.
« Si nos fabriques imposent à force de soin la qualité supérieure de nos produits, les étrangers trouveront avantage à se fournir en France et leur argent affluera dans les caisses du Royaume. »
Adapté, votre système doit être au service de la performance, pas un poids ou une contrainte. Comme toute part de l'organisation, il peut et doit s'améliorer en continu pour rester fidèle à vos besoins réels.
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23.11.2015 De nouvelles certifications acquises pour Emmanuel Poupon / Cap Optimal. (suite…)
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