Accompagnement sur l'organisation, le système de management
Au travers du Conseil, de l'Audit ou de la Formation
La qualité et son corollaire, la satisfaction des clients, ont depuis très longtemps été associés aux succès commerciaux et économiques. Aujourd'hui ils représentent les fondations des organisations performantes, et la notion de qualité s'étend des produits vers les process, les services, englobant ainsi toutes les activités.
La performance repose sur la qualité, Colbert l'écrivait déjà en 1664 …
« Si nos fabriques imposent à force de soin la qualité supérieure de nos produits, les étrangers trouveront avantage à se fournir en France et leur argent affluera dans les caisses du Royaume. »
Il y a autant de systèmes de management que d'entreprises.
Adapté, votre système doit être au service de la performance, pas un poids ou une contrainte. Comme toute part de l'organisation, il peut et doit s'améliorer en continu pour rester fidèle à vos besoins réels.
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Cap Optimal « datadocké » !
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100e audit de certification réalisé
30.06.2017 Cap Optimal réalise des audits de certification sur les référentiels QSE ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001. (suite…)
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12.12.2012 Création de SYNCRO, groupement d’entrepreneurs indépendants et expérimentés. (suite…)